问：您好，这家公司 昆山鸿龙玻璃装饰工程有限公司，www.bolichang.cc，之前做过备案，我现在要添加网站，帮我看下前一个域名是不是在西部备的案,这家公司昆山鸿龙玻璃装饰工程有限公司
答：您好，当前查询该域名网站备案接入在我司；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 ping 提示找不到主机
答：您好， 您的域名注册不上我司,请咨询注册商检查核实您的域名解析情况,谢谢
问：做了 DNS 打不开
答：您好，您的实际域名yxtyfs.com 是 停止解析(clientHold)状态，请您联系实际域名提供商核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：< mod_rewrite.c> OnRewriteCond %{HTTP:From-Https} !^on$ [NC]RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(www.)?remoid.com$ [NC]RewriteCond %{HTTP_HOST} ^remoid.com$ [NC,OR]RewriteRule ^(.*)$ https://www.remoid.com/$1 [R=301,L]</IfModule>按这个规则写了以后 www和不带www的http协议都能跳转到带www的https但是不带www的htpps不能跳转带www的https就是https://remoid.com 不能跳转到https://www.remoid.com请问该如何正确填写规则
答：您好，帮您增加一组规则后测试跳转正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么实名认证还没有同步，已经超过3天了提交
答：您好，andayun.cn 您指的实名没有同步是哪里的呢？，该域名实名是成功状态，请见截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在腾讯云备案 显示 未实名
答：您好，andayun.cn 域名实名信息是生效的，您提供的截图应该是备案接入方，信息还未检测到，建议您忽略直接提交，若提交不了，建议您联系备案提交方，协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安备案 找不到你们公司名字
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 稍后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站生成主页，就会卡，导致网站打不开，504 ，目前网站还是打不开状态
答：您好，查看您截图的网站应该是dede织梦系统，织梦广告插件也影响生成静态文件速度，您可以尝试这几个文件:
include/helpers/mda.helper.php
include/taglib/mda.lib.php
dede/mda_main.php
重命名在试试，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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