问：系统说让我换新ip在哪里换？,系统说让我换新在哪里换
答：您好，
问：最晚什么时候完成更换
答：您好，建议在月底前完成更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，关于我在上设置发件人邮件设置的问题，shopify技术团队回复了。说是 dns问题，你们能解决一下吗。
答：您好，是域名sharksing.com吗？具体需要添加什么类型的解析记录，请联系获取下解析记录类型及对应值，我们协助您解析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是sharksing.com，这四条记录。搞了十几天，双方都搞不明白。
答：您好，详见附图，我司查看域名的txt记录和cname记录均是正常的 ，在txt验证中，您需要注意的是 域名形式是否是： sharksing.com.sharksing.com ，而 您添加的两条cname解析测试也是正常的，且我司借助第三方的测试工具核实到解析也是正常的，故可知在我司解析环节上是没有问题的 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那两条TXT记录，一条是验证，一条是163企业邮箱验证。 验证那条写网站域名没问题吧。这不影响cname记录啊
答：您好，
还请您核实一下，测试结果已经截图反馈。
现在这条记录和已存在的cname记录是没有任何冲突的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：关键是cname ， 那边也说你这边解析问题。你这边也说没有问题。 郁闷
答：您好，
cname：
问：您好，备案要修改办公电话和公司地址信息，点击法人修改内容里不显示办公电话修改呢？那法人的办公电话怎么修改呢？
答：您好，现在申请网站备案，可无需填报办公电话了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哈喽，我们忘记了我们的密保答案。请帮我们修改答案。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速度有些慢，请问是哪方面的原因，是哪方面的配置低，还是机房线路的选择
答：您好，我们外部 查看了您服务器cpu、io都不高，我们测试了下网站，打开并不算太慢，但是您服务器带宽太小了，只有1M，能提供的最大下载速度大概100KB/s左右，而一个网站一般都可能有1-2M内容，我们按1M内容来估算，那么完全加载就是1*1024/100 ，访问一个1M内容的网站都大概需要10秒左右，如果同时多几个人访问，速度会更慢，所以当前您要提高访问体验，至少要先升级服务器带宽，建议升级到5M再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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