问：我的域名zhong.info申请了转移码后，去别的注册商提交转入，提示域名锁定。然后我去查whois，果然显示锁定转移。我在管理面板里看到的状态却是正常的，然后我试着想重新锁定后再打开锁定。发现要上锁都提示错误。请帮我解锁，谢谢。,我的域名申请了转移码后
答：您好，已协助处理了，欢迎后期将域名转入我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经电话核验完成了，说的是提交管局了，为啥我看备案后台记录，备案又到了第一步？
答：您好，是风控提示异常备案需要进一步核验；请用户核对是否在海南当地有实体经营，可辅助提供一些实体经营的资料、图片以便顺利通过核验,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就把我的备案申请删除了吧
答：您好，资料已暂退回，如需删除，可点击：备案信息-删除所有信息 操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，xinzewulian.com我这个域名不使用了，需要更改为其他域名，请问怎么操作
答：您好，1，根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，2019.4.22日开始网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名；
2，如xinzewulian.com已未使用，请先注销原备案号后再备案新域名。注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请的证书 一直无法下发成功 怎么办呢
答：您好，验证文件的内容不对，请修改下 /fileauth.txt 文件，把内容修改成 “usicjm4c2lwayhe13q6r8bcdja7nqbvla126iudtktapdn7vn” ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案1正在管局审核中，这个时候备案可以撤回吗？
答：您好，您请详细说明是因为什么原因需要退回备案，以便去帮您申请试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为网站需要注销备案，所以不需要变更手机号了，麻烦帮我撤回一下呢
答：您好，已为您申请退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销主体备案需要多久时间呢？
问：您好，注销主体之后，主体下面的网站就都没了是吗？
答：您好，
1.注销备案，管局审核时间官方回复为：5个工作日内，不含周末和节假日；
注销备案需原备案填报的主体负责人号码操作短信核验，请注意查收验证短信并配合短信验证（一般来说，如是短信核验完成，快的话2个小时左右就能注销成功）；
2.是的，待当前操作的注销主体管局审核通过后，主体、所有网站以及域名就属于无备案过的记录，可以重新进行备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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