问：我这个FTP的index.asp总被替换掉，修改了FTP还是被替换都是些非法信息。咱们这个FTP就这么不安全啊，有没有什么办法。,我这个的总被替换掉修改了还是被替换都是些非法信息
答：您好，
问：您好，网站打不开，宝塔面板也链接不上，请帮忙查看什么原因
答：您好，
您重启后 服务器没有启动成功，已经为您启动，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前在你们这里备案的这个域名怎么查询不到备案信息了
答：您好，查看是备案平台检出：沪ICP备号-2 ipfs-filecoin.cn下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，取消了备案接入，但是备案还是没注销掉的，现在我想要注销主体备案，ipfs-filecoin.cn和ipfsxjlm.cn 都会被注销掉的 对吧
答：您好，
1.是的；如是申请注销备案号：沪ICP备号，待注销成功后域名ipfs-filecoin.cn和ipfsxjlm.cn的备案信息都会被注销；
2.查看当前已经提交了注销主体申请，请原备案主体负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ccjk.com.cn网站打不开，提示重定向次数过多。麻烦帮忙处理下，谢谢！因为是根据主题搭建的网站，本身不会写代码，不知道如何操作修改代码，看不太懂那个网站的指南，如果有客服能够教一下怎么操作，也可以。
答：您好，已经处理，需要参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 处理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1和127.0.0.1 最近频繁出问题，服务器挂了很多客户的应用，最严重的是昨天一个问题。我们的技术将西数服务器源代码放到阿里云服务器检查到有木马，西数的服务器却没有检测（用户没法像用阿里云一样方便自己能一下检测到哪一个文件有木马就可以及时处理）。 严重影响应用，这个问题一直处理都没处理到位，服务器安全防范做得不到位。 希望西数帮忙处理 如果这个问题今天不能得到好的解决 将会严重影响今后的合作
答：您好，云服务器您有完全的的控制权限，关于您反馈的网站挂马涉及到很多方面：
1，程序漏洞修复方面，这个需要网站技术人员核实检查修复
2，服务器安全方面，您可以考虑在服务器内安装个安全软件，如安全狗和云锁对网站挂马注入有一定的防护效果
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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