问：您好，打过电话的，因为我们这边有疫情，办公地点封闭，没办法拍纸质的营业执照，所以在这边上传一个清楚的，,打过电话的因为我们这边有疫情
答：您好，
问：您好，不做培训也需要承诺书吗，需要的话 还需要盖章吗，章不在身边
答：您好，是需要的，承诺书落款处需由单位法人签名并加盖公司公章；
承诺书模板下载链接请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司有封闭，没办法盖公章，怎么办
答：您好，此情况就只能等待解封后，拿到公司公章再继续提交网站备案申请了；若网站着急使用，您可考虑先将域名绑定香港机房主机访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还需要另外购买香港主机？
答：您好，可以选择单独购买香港主机；或咨询业务专员目前的业务是否可升级等，提示：业务升级会产生补差价等费用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xinpujie.com 我这个网站，明明设置了301，你谷歌浏览器打开看看，为什么没跳转到www啊
答：您好，
已经为您再次在.htaccess文件中追加了访问不带www的域名xinpujie.com，跳转到带www的域名www.xinpujie.com的规则，原文件.htaccess另存为了.htaccess.bak，目前测试已经生效，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，人脸核验一直识别不了，请问怎么回事
答：您好，请正面平视摄像头，点击录制按钮后就开始朗读视频提示数字（注意核验背景需为干净整洁的白色背景墙面）；
若提示：人脸识别不通过，您可根据提示点击：补传手持身份证照按钮进入，补传上传一张本人手持身份证拍摄的本身近照，即可正常提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在这个空间，能备案新的主体吗？原来用这个空间备案的域名由于空间流量不够转移了。
答：您好，
1.查看该主机： 目前只支持一个主体备案，已用于：江西恒拓机电设备有限公司 办理备案，目前不能备案新主体；
2.若该单位：江西恒拓机电设备有限公司 下域名已更换为我司其他主机或服务器使用，请至对应的备案账户下修改备案码，修改为新空间的备案码；
待修改后回复告知，这边为您申请更新后即可用于新主体提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ks8.com.cn域名已更换至IP:127.0.0.1服务器下，添加白名单提示如下：ks8.com.cn检测到冲突，此域名已绑定过虚拟主机，如有疑问请提交工单或到主站提交白名单
答：您好，请您直接联系QQ： 或致电: 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚那个问题已经解决！ks8.com.cn域名已经更换至IP:127.0.0.1服务器下，新的备案码也已更换，这个虚拟空间需要新主体提交备案，帮处理一下！
答：您好，已更新，请核实；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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