问：您好，备案被退回来了，，这是需要你们操作还是我们来操作？,备案被退回来了这是需要你们操作还是我们来操作
答：您好，1，请您重新提供不涉及校外培训承诺书，承诺书上请由法人签字并请将实际业务重新描述；
2，承诺书模板可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮我看下这样写行不行吗？
致北京 为、联系方式为。 我司仅□单位名称/□网站名称/□经营范围涉及教育等相关字眼，在此承诺该网站不从事学科类校外培训相关业务。
答：您好，
1.如实际涉及：高中美术生艺考培训 类，建议请及时联系属地教育主管部门，咨询并办理互联网校外培训类前置审批手续；
2.如实际不涉及未涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类校外培训的业务，建议请再调整下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxyzttcwlw.com12.7上传资料，进行审核，一直到现在半个月了还没通过，核实看看是否有异常
答：您好，抱歉让您久等，已为您处理，当前实名已通过，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开有时候正常，有时候半天打不开，大部分打开都缓慢，帮我检测下什么原因
答：您好，测试来看打开浏览器控制台，看起来是站点的部分资源加载较慢，比如js、css。
您也可以打开浏览器控制台https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c274832f446e39dc2.html 看看影响网站加载的资源。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道怎么看加载的资源快慢，但是都是50几K的图片加载要1秒多，而且后台加载也很慢
答：您好，测试地址：http://zchcwj.gotoip2.com/robots.txt
附图：是不错的。
http://zchcwj.gotoip2.com/整体测试主要还是图片资源较影响网站资源，您可以首页减少一些图片加载。同时将此主机绑定、解析域名，通过域名再测试一下访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边域名备案 短信核验法人和负责人的短信验证昨天上午两个都提交了 为什么到现在还在显示这样的呀，上面不是说短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在1小时后更新。 我这边昨天上午就提交了 到现在都20多个小时了 状态还没有改变 并且提示短信核验终止还有1个小时 刚刚获取短信重发 显示短信核验已完成无需重复提交 这是怎么回事呀
答：您好，
1.因验证短信为备案上报工信部网站发送，非我司发送，系统无法实时检测短信验证结果；
2.如是短信核验已全部完成，备案会进入管局审核阶段，备案状态预计会在今天上午11：00左右更新为管局审核，当前页面显示不影响管局审核您的备案，可注意查看备案状态显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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