问：您好，这是什么情况，为啥是错的,这是什么情况为啥是错的
答：您好，您填写的并非备案码，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以查这个主机是哪里的吗
答：您好，
1.建议可与贵单位技术人员或是网站建设人员核实确认；
2.如是为我司购买的主机，建议请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名被hold，怎么才能恢复呢？邮箱提示说域名涉嫌刷单诈骗，实际只是做店铺粉丝店铺流量收藏之类的，这个也算是刷单诈骗？
答：您好，名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。此类上级通报域名，目前没有申诉途径，您可在我司重新注册其他域名合规使用，非常感谢您对我司的长期支持！
问：那这种情况，还有什么补救方法吗
答：您好，该域名为工信部信安系统下发违规指令要求关停的，这类域名是没有申诉途径的，建议您注册其他域名使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照包含有教育培训相关，但实际业务不包含中小学课外辅导培训，所以申请开通一下承诺书上传入口，谢谢！
答：您好，已为您增加上传接口，请刷新后点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 这个主机的 的版本是多少呢
答：您好，
主机 版本服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 22号提交的这个工单，首页就丢了
今天打开网站 莫名其妙的没这个首页index.html了
http://www.hbstyy.cn/ 打不开
问：我本地是有备份，首页老莫名其妙的丢。怎么解决
答：您好，
1.访问日志看8/24 附图位置后面就没有index.html的请求了
2.8/26日志访问index.html 已经是404状态，页面已经不存在了，文件管理未发现删除的记录，请登陆网站后台核实是否设置首页动态访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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