问：您好，法人身份证 上传扫描件无法操作 ,法人身份证上传扫描件无法操作
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案，备案资料需拍摄证件原件上传，无法使用扫描件；
2，如是通过相册选择功能上传法人证件，请先将法人身份证原件拍摄成照片后上传，不能使用扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：定制家具厂家销售.cn 买了个中文域名，无法做实名认证，提示无模糊记录，不知怎么操作。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：操作了没用，实名状态无法发生变化。
答：您好，已协助处理了，请重新再尝试下操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案码在哪里可以查到呢？问了空间商说顺便填就可以了，但也是提示“备案码格式错误”
答：您好，
问：您好，备案处理下，先变更通讯地址
答：您好，好的，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,已修改通讯地址，请审核
问：您好，江苏 请帮忙通讯地址改成这个
答：您好，好的，通信地址已协助修改为：江苏 。同时资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，xy.patrols.top 我的域名网站页面没有违规，但是打不开，请看下是不是服务器的原因
答：您好，域名解析指向的非我司服务器ip，提供截图是景安服务器返回的阻断，请联系景安方面咨询核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器连不上，网站也打不开
答：您好，
当前测试服务器可以正常远程连接,网站也可以可以正常访问,请刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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