问：ftp:mxqdxxx空间不够一半了，本来自己压缩打包下载备份就删除的，现在不能打包了，麻烦帮忙打包，谢谢,空间不够一半了本来自己压缩打包下载备份就删除的
答：您好，您空间站点容量大小是固定的,请使用ftp下载所有文件即可.目前您选择文件大小大于剩余容量,如必须打包,需要升级容量到更大型号解决.
您也可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹 。
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问：您好，我们是主体更名了，然后备案被注销了，之前也是在西部数码备案的，现在再次提交怎么是备案转入了呢？
问：您好，jinlujs.com 成都锦路实业有限公司麻烦帮忙看看 谢谢
答：您好，查看域名目前还有备案信息：，可以先申请备案转入，待备案转入后及时修改单位名称等信息提交变更申请；
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问：您好，麻烦您仔细帮忙我看看，您截图的这个是我们之前主体在西部数码备案的，但是现在我登陆这个账号进来备案信息在你们系统已经没有了啊，我在哪里去更改呢？目前网站访问域名是提醒这个页面按理是工信部已经注销了备案，但是为什么他们网站还查得到备案，但我们在西部数码备案账号里却没有了备案信息呢？主体都没了
答：您好，
1.备案平台检出备案主体不准确（单位更名）未变更，已检测取消接入，所以该备案号已不在我司；
取消接入非直接注销备案，短时间内备案还存在的；
2.目前无法通过我司修改，您可先申请备案转入，待备案转入成功后再修改备案申请变更；或向四川管局申请注销原备案（在www.028icp.com上注册账户提交资料申请注销），待注销后再登记最新的信息重新办理新备案；
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问：您好，1.转入需要原备案负责人的信息对吗？你这边帮我查得到吗？2.先注销备案的话，那后面再提交备案时还是使用原来的域名再次备案是可以的吗？两者哪个更方便呢？
答：您好，
1.查看贵单位原备案时填报的网站负责人信息是：王*佳 135****2748；
2.是的，若您单位还要继续使用原域名jinlujs.com，注销原备案号“蜀ICP备号”后，可按照首次备案操作，重新提交备案申请；
3.若还要继续使用原域名jinlujs.com，且原网站负责人能够配合完成工信部短信核验，则建议先接入备案，接入成功后，再及时修改更新备案主办单位名称；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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