问：您好，我这边还有一个域名，因为之前在其他地方接入备案 ，，后来把网站放过来 但没接入备案，备案被取消了。 网站无法访问 我又在西部数码这里买个了香港云主机暂时放上去可以访问 重新备案的话 用未取消备案前的服务器（也在西部数码）备案 域名解析现在指向香港主机。对备案审核有影响吗
,我这边还有一个域名因为之前在其他地方接入备案
答：您好，请提供具体的域名，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szzhaowei.net 还在变更备案主体信息审核中 还没申请新加备案这个域名 因为公司地址有变动
答：您好，
1.域名在未备案成功前不可访问使用，操作添加域名szzhaowei.net时，请关闭后再提交备案申请；
2.如是确实不便关闭，届时您可再次工单联系告知：需开启网站尝试提交，以便为您反馈至审核人员，我司审核时不会因为网页能访问退回您的备案，可直接为您提交管局审核一次，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 到时候我提交了再联系您
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新注册域名sdliang.com.cn 提示实名认证失败，已拨打人工客服，人工客服说资料没有问题，麻烦帮忙看一下原因，谢谢
答：您好，sdliang.com.cn 实名证件是黑白色的，注册局验证审核退回了，建议您重新将营业执照原件彩色拍摄上传，以免审核再次拒绝退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好建站助手一直安装错误，请帮解决一下。谢谢了兄弟
答：您好，核实到您的服务器非我司，请您先核实下您的服务器上是否安装了安全软件等限制软件 ，若有，请先尝试停止运行后再试运行安装看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有任何安全软件啊
答：您好，请在您的服务器上安装 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=13255 ，access 驱动后再观察 ，并参考 https://www.pcsoft.com.cn/soft/117032.html 在您的服务器尝试安装 再观察 ，不排除您的服务器缺失相关组件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我的打不开啊兄弟
问：我买个建站助手能不能帮我弄一下
答：您好，抱歉 ，服务器非我司，我司无法登录服务器核实环境问题 ，建议您可联系您的服务器提供商 根据我司提供的信息对服务器环境调整后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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