问：www.jtsslm.com 网站无法打开，请协助解决！谢谢
,网站无法打开请协助解决谢谢
问：刚刚有十多分钟不能访问，您那边客服也看了不行，提交工单说是域名和服务器都正常，等我把这个工单提交，好像又可以了。
答：您好，我们测试访问正常，请您再观察。
若是没有，网站也无法访问，请您提供：
1、网站无法访问的报错截图。
2、请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping
www.jtsslm.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
3、访问https://www.ipip.net/ 提供本地ip截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么只显示一个产品我做了这么多产品
答：您好，您的产品插件设置里面只勾选了单钩的分类，您的单钩分类下面只有一个产品所以只显示一个，您如果要全部显示就勾选全部分类，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们域名之前说被电信部门拉黑了，我们现在重新备案，没法，请问要怎么操作？备案核验编号:以前那个域名（cooleedit.com,cn）不要了
答：您好，1，如已备案域名cooledit.com.cn已无需使用，请先注销原备案号后再备案新域名；
2，如确认需注销，可点击备案信息-注销备案提交注销申请；
注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上级审核退回了，原因：请联系域名注册商修改域名填写信息 什么意思 域名实名问题？
答：您好，1，是的，备案退回是因：您域名注册商上报的域名注册信息和您备案信息不一致：
问：您好，恩提交变更了 继续审核吧
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请将个人账户变更为单位账户，单位名称为：兰州云顶文化旅游有限公司
答：您好，抱歉，查看您当前账号注册已超过30天，无法直接协助您变更，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614提交变更申请。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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