问：hzhz333.com 我以及续费好一会儿了，我看了解析也是正确得，为什么打不开网站,我以及续费好一会儿了我看了解析也是正确得
答：您好，
hzhz333.com 域名应该是过期续费，域名过期续费需要等待2-24小时解析才会完全生效。
我们目前帮您同步了域名解析记录，您晚些时候再测试访问看看是否正常。
域名最好不要过期续费，影响解析和访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：tcm1949.com.cn 请问是什么问题审核不过
答：您好，查看您提交的是电子营业执照，注册局实名审核不支持提供电子营业执照，请重新拍摄纸质版营业执照照片提交审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提供的是拍摄的不是电子版的啊？
答：您好，电子营业执照图片上有特殊标识的,如图，注册局不支持电子营业执照 ，请重新拍摄纸质版营业执照照片提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是拒绝了 麻烦看下
答：您好，查看上级证件还是之前的证件因此审核拒绝，目前已为您重新上传，请您耐心等待下审核结果。若还是审核拒绝，请您不要操作联系我司协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SQLSTATE[HY000] [2002] No route to host
防火墙关闭就一切正常；没关闭；就提示这个；是防火墙拦截路由吗？
答：您好，
SQLSTATE[HY000] [2002] No route to host 这个报错一般是数据库连接不了的原因导致的错误，请知晓。
但是我们需要您提供具体的测试步骤和方法以及测试截图，根据您提供的信息进行测试核实看看具体问题并做调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：据库服务经常被关闭，没有规律，每次需要手动开启。帮查一下
问：数据库服务经常被关闭
答：您好，
应该还是内存不足的问题导致，我们建议您最好还是考虑将服务器的配置升级到4核/8G的配置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想把我账号下服务器复制到另外一台服务器，怎么收费。金牌服务可以使用吗
答：您好，
您先告知我们是整个服务器的数据库包括环境一起复制还是只复制单个或者某一些文件，我们好给您提供具体的解决方案。
如果是整个服务器的数据和环境一起复制到另一台服务器进行覆盖的话，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 通过云镜像的方式进行处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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