问：您好，我想备案这个域名zycgrowlight.com，但是主体之前备案过其他域名，zycentury.com这个域名之前备案在其他服务商那，想问下怎么操作,我想备案这个域名但是主体之前备案过其他域名
答：您好，
问：您好，zycentury.com这个网站我可以让他打开，那接下来 是先转入备案还是直接备案zycgrowlight.com？
答：您好，
1.若只有新域名zycgrowlight.com使用我司主机、老域名zycentury.com不使用我司主机的情况，无需备案转入，请在本系统首页选择B2“添加网站”进入提交新域名备案申请；
2.若老域名zycentury.com现更换我司主机使用，请先申请老域名的网站备案转入，待备案转入成功后再继续添加新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就是先转入备案，再备案新域名对吧；还是说可以同步进行
答：您好，
1.添加新域名备案和备案转入无法同时操作；
2.请核实老域名zycentury.com后期是否需要绑定在我司主机上使用，若需要绑定我司主机上使用，建议先办理备案转入，待转入成功后，再继续添加新域名备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器建站助手打开时报错。
答：您好，
同时服务器内部我司建议不安装360，安装其他安全软件，比如安全狗，云锁，非常感谢您对我司的支持！
问：域名一次只能新备案3个吗？这是什么逻辑,5个域名还需要备案2次，等2个备案周期？备案电话一直还打不通，从上周五到刚刚，一直忙线。
答：您好，
1.每个 份备案要求略有不同，请告知是申请哪个 份的备案、是申请个人备案还是单位备案，以便核实确认；
2.备案咨询电话是热线电话，咨询量较大；可提交工单咨询，会尽快核实回复；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站部署SSL现在网站出问题了，能恢复到前三天的数据吗？可以恢复到上次备份时间
答：您好，
抱歉,虚拟主机每7天进行一次自动备份,只保留一次系统备份,目前的备份时间为7月8日凌晨,无法恢复到其他时间点,恢复此备份可通过主机控制面板-备份恢复功能操作,注意:恢复前请做好当前数据备份,恢复会直接覆盖,操作不可逆,非常感谢您长期对我司的支持!
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