问：您好，www.lnchdl.com 这个域名在西部数码有备案记录吗,这个域名在西部数码有备案记录吗
答：您好，核查域名：lnchdl.com备案信息接入在我司，对应备案用户名为：chenhong-123，您可登录此账户下查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，给看下是怎么回事
答：您好，
请提供下具体的业务信息和域名,我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.jeffoptics.com/这个网站安装了SSL证书怎么无法访问了
答：您好，
问：gssolution刚升级后，ftp访问的还是旧空间，客户着急，无法更新网页模板，怎么办啊？帮帮忙想个办法?谢谢
答：您好，
您可以使用127.0.0.1 作为ftp地址，更新上传网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站提示站点正在运行不安全的PHP版本（7.2.33），应当进行更新，推荐的最低PHP版本是7.4。可是我在后台看我们的PHP最高php7.3
答：您好，查看主机yingchuangli.com使用的是liunx系统，php版本支持最高7.3，您可以将主机更换为win系统，最高支持php7.4和php8.0，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，备案转入时弹出验证失败，这是什么原因呢？这个需要重新上传资料吗
答：您好，此可能是网络超时，备案资料未上传成功，您请重新扫码拍摄上传下网站负责人身份证和核验视频；若仍无法正常上传成功，建议更换其他手机扫码操作试试，需注意保持手机网络稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，下图所示的退回原因是什么问题造成的呢，下图是我提交的材料，是真实有效的，也检查了图片，保证图片清晰，并且系统没有提示有什么错误之类的是我们漏接电话还是有漏看短信，麻烦请尽快回复下，我们希望尽早备案成功，网站早日上线
答：您好，此可能是上报后上级系统核验接口超时或异常导致，您无需操作，这边为您重新提交；上报后工信部会发送新的验证码，请收到后重新验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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