问：hntenaihb.com 本站上线之后一直没有收录，请问服务器是否稳定,本站上线之后一直没有收录
答：您好，搜索引擎收录快慢与搜索引擎的抓取规则有关系,新站一般快则十多二十天可以收录,慢则1-3个月左右,甚至更长,具体看搜索引擎的抓取规则。请先到https://ziyuan.baidu.com/linksubmit/url 提交域名。
问：工号8272客服服务态度太差，和贵公司合作这么久，第一次动摇了与贵公司继续合作下去的信心
答：您好，给您带去不便非常抱歉：
1.根据您提供的备案核验号： 查询，备案在12.14号因备案域名验证未通过，系统退回；
2.备案启动了域名验证，需将域名实名信息上报至工信部域名库，备案时会根据上报域名库的域名信息与备案信息比对核实；查询域名于12.14注册，域名实名后上报域名库还未更新；
3.现查看工信部域名库数据已更新，备案已为您重新上报；上报后工信部会重新发送新的短信验证码，请法人收到后重新验证（请在2020.12.19上午10点之前验证）；若法人不便验证，可将验证码提供至工单中，我司协助验证；
4.域名完成实名认证后，域名实名信息会上报至工信部域名库，此非实时更新，有一定延时；建议域名完成实名认证后，1-2天再提交备案申请，避免因此导致备案退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有看到你们对客服的处理结果
答：您好，您投诉的问题已收到并转交备案部经理处核实处置，稍后会进行电话回复，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经删除了刚刚备案的域名，现在要调整主体。然后在备案。
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息操作修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cqxdxx.com 打不开
www.cqxdxx.com 这个能打开，解析没错，
答：您好，抱歉，已调整了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
刚刚购买的服务器，底部工具栏上没有这个开始菜单，麻烦把这个显示出来，第二，桌面上的第一个我的文档取消显示，谢谢
问：请问，今天买的服务器，用IIS建站，站点日志需要开启么，如果不开启有什么影响，谢谢
答：您好，站点日志是用户访问您网站的记录，不开启不会影响到网站访问的，只是后续网站如有异常情况不太好排查是什么问题，暂时可以不用开启，出现有异常的情况可以再开启日志观察访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：此服务器麻烦安装下jmail组件，谢谢
答：您好，参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=678 下载了脚本帮您注册了，测试可以了，您再确认下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
服务器已重启，经测试，发送失败，麻烦您再看看，注：此发送邮件代码在127.0.0.1(win2008)是正常的
答：您好，您核实检查下程序代码，这边上传了一个ceshi.asp是可以访问的，您可以修改里面的邮箱参数测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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