问：你好，我的网站被挂码，麻烦帮忙处理一下，谢谢。,我的网站被挂码麻烦帮忙处理一下
答：您好，请耐心等待另一工单处理 , 勿重复提交工单 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.silicamics3.com 这个站点申请了ssl 我看主机也部署成功了 但是打开网址还是没有https 看下是没有安装好嘛？
答：您好，使用https://www.silicamics3.com/ 可以打开，如果您需要将http跳转到https,可以参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2416
设置301，非常感谢您对我司的支持！
问：网站上是这个charset=gbk"，导入数据库这个对应哪个数据库编码？
答：您好，这个根据导出的sql文件来选择 , 一般选择utf8 , 如访问有乱码 , 可以再尝试选择gbk\\gb2312导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名如何修改whois信息？axnk.cn他人在百度上查whois可以直接看到我的姓名和邮箱，毫无个人隐私可言
答：您好，姓名和邮箱是不能隐藏的。
问：您好，zgehhdxg.comzgehhdxg.cn能查我查一下，在备案后台的用户是beimu后面几来着吗，我刚才从1到12都试了，没找到
答：您好，根据域名查询备案未在我司接入，如需使用我司国内主机/服务器，可在我司备案平台提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不可能啊，肯定是在西部数码备案的。那怎么查在哪里备案的，因为我要注销
问：然后再问一下。也有可能是注销成功了？但是我在工信部的上面还可以查到。准格尔旗文化旅游投资有限公司蒙ICP备号
答：您好，1，查看您是将备案号从我司操作了取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，故目前在工信部beian.miit.gov.cn 查询仍旧有备案记录；
2，如需注销，请下载纸质注销申请表向管局提交注销申请，无法再通过我司平台操作在线注销；
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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