问：您好，管局退回了，这个情况要如何处理,管局退回了这个情况要如何处理
答：您好，
1.查看您的域名qixunco.com是今天才注册的，备案被退回可能是因为：您的域名注册商未将您的域名信息上报至工信部域名库中或是上报后未生效，您请联系您的域名注册商将您的域名上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请；
2.一般需3-7天生效，故建议请至少3天后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，用的URL转发，我的域名3mk.cn访问怎么老是乱码【娌℃湁杩欎釜杞彂璁板綍锛岃鏍稿疄】请麻烦解决
答：您好，
我们已经帮您重新处理了，您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好还是这样没有解决
答：您好，
我们重新帮您添加了转发记录，使用了非隐藏转发的方式。
等待生效您测试一下，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这边收到货到付款的备案信息快件，说不签收会被注销备案，现在还有这步操作吗？
答：您好，备案成功后接入商和管局都不会以快递形式发送资料给客户，无需签收，请保持警惕避免上当受骗 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机因存在疑似有害信息逾期未处理被关闭
是什么有害信息
答：您好，
未查到具体记录已放行域名，可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名要转出到其他服务商，需要怎么操作
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你看这个没有问题吧，给 我提交一下
问：您好，没问题了帮我提交一下，这个 客户15天才给我弄了
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会在明天工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dgyutu.com 在电脑计算机的D盘删除邮件了，为什么邮箱里面的邮件也删除了
答：您好，
抱歉不太明白您的问题,请详细说明下您是如何删除的,是通过邮件客户端软件删除的吗,请提供相关截图到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我的意思是 我在电脑的D盘把邮件删除了，为什么我登陆网页版的邮箱，邮件也不见了
答：您好，
这要看您的设置,请将的设置截图反馈到工单我司看下,如,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有一台电脑删了d盘的邮件，为什么所有邮箱都没有邮件了
答：您好，
这个删除磁盘文件无关,需要查看您的软件设置情况,请将软件设置截图反馈到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
拨打您电话无人接听,您截图是云邮的设置,您删除本地电脑磁盘的文件是属于的内容,需要提供的设置,和云邮设置无关 ,请将的设置截图反馈到工单, 如有疑问,请留下一个可用的联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您看下是否是勾选了如图方框的选项 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是勾选了
答：您好，
您本地如果这个选项勾选之后，就会同时删除服务器的邮件记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有方法可以恢复
答：您好，
抱歉，这删除掉之后是无法恢复的。
问：aimee-huang@dgyutu.com 这个邮箱每天都有一次这样的发不出邮件 看附件截图
答：您好，这个应该是您本地dns解析问题，您参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/4f7d5712c6c2071a.html 处理试试，如还有其他问题您再重新提交下工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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