问：我需要给我的这个域名设置shop.joycename.com这个二级域名 但目前没起效。请帮我检查一下。也麻烦写一下设置流程,我需要给我的这个域名设置这个二级域名但目前没起效
答：您好， 您并没添加shop主机名的解析,请在解析管理中添加shop主机的解析等生效再试,谢谢
问：已设置完成 ，但无法访问http://shop.joycename.com/
答：您好
问：所有网站都不能够正常访问，今早重装了软件啥的之后就一直不正常，麻烦登录查看情况，并解决
答：您好，
1、从您之前的工单中查看到宝塔信息，目前测试是可以正常登陆宝塔，并且网站也是可以正常打开，如图。
请您确认一下目前是网站打不开，还是宝塔内部软件无法管理 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：在宝塔内打不开数据库管理，网站配置好以后不能访问显示内部错误，这什么情况啊
答：您好，测试数据库管理可以打开的，具体是哪个网站提示内部错误，请提供下具体的测试域名，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看错服务器了吧，127.0.0.1这个里面的数据库，这个服务器一直有问题
问：我这里还是不行啊
答：您好，我司已经正常了，请刷新下试试，应该是之前的浏览器有缓存的原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、我刚购买了新的虚拟主机 （emtcn）2、主机绑定了域名 emt-china.cn （这个域名已经申请了转入西部数码）3、emt-china.cn网站也是备案完成了的，备案已经转入了西部数码
请我能帮助我安装，并测试是否可以登录后台吗？
答：您好，目前核实域名还无法正常解析,原域名服务商未立即释放，转移5-7天左右完成,当前可修改您本地电脑的C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts文件的末尾并添加一条127.0.0.1 emt-china.cn 保存后,访问http://emt-china.cn进行安装测试站点,非常感谢您长期对我司的支持!非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 许建平 11:33:05
图片又打不开了
答：您好，
您的截图没有发送成功,当前测试该主机网站可以正常访问,如无法访问,请提供下访问报错截图和具体链接我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：详见工单 ：同样的问题。
答：您好，这个问题不在空间的原因，应该是您的域名在您们的地 有被劫持的情况，建议您更换一个其它域名试试，目前我司访问测试都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户换其它空间就好了啊。
答：您好，
已经再次做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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