问：PHP切换目录后，无法访问到根目录下的info.php的测试环境文件，请协助检查环境可用性。,切换目录后无法访问到根目录下的的测试环境文件
答：您好，
2、
伪静态 也为您设置好了 ,在.htaccess 文件中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户反馈无法提交公司，测试是否可以正常提交工单
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：退货，开始没理解清楚，不用了。
问：请尽快帮我退款下。
问：买错了，我想重新买10个节点的机器了，没必要买这么大的
答：您好，已删除，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 中毒网站已经迁移到其它服务器，该服务器上的这个站点已经删除
127.0.0.1 中毒网站信息已处理
申请解除阻断
答：您好，127.0.0.1已通过
127.0.0.1的非法信息未清理 请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1的木马文件已清除
答：您好，已经通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户之前备案过 现在域名不变 公司名变了 而且之前也不是在西部数码备案的 这种情况怎么备案 客户的域名是xdgrass.com。
答：您好，如单位已更名，请及时联系原备案接入商将单位信息修改为更名后的企业提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那如果信息修改好了 直接用备案转入？
答：您好，是的，如域名还需使用我司国内主机，请修改原主体信息为更名后的单位信息后再到我司办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，查看一下电子资料的图片是否合格，顺便把营业执照图方向帮忙调正
答：您好，上传资料是可以的，可确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次你们换了线路后，服务器持续出现多种问题，百度抓取每天都有出错，而且缓存插件的预缓存功能（定时预缓存）也提示失效，请检查下是哪里的问题，谢谢。
答：您好，如百度抓取异常，请您访问https://ziyuan.baidu.com/crawltools/index 检测下百度抓取是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度抓取是正常的，你看我的截图，还有定时预缓存提示没有运行，你有看到我问的问题吗？
答：您好，
附图，我司通过服务器系统任务计划日志，在今天凌晨服务器任务计划有执行，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，麻烦推荐一个可以在线查看日志的宝塔插件，谢谢。我找到这几个，不知道好不好用，最好是安装后就能用的，谢谢。
答：您好，抱歉，我司暂时没有推荐，我司一般都是通过服务器日志文件直接查看，并没有使用日志分析软件，您可以通过网上搜索下是否有推荐,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们查看的操作方法有链接吗？我们学习一下，谢谢
答：您好，您可以参考https://www.cnblogs.com/lijunji/p/.html 操作测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们线路又出问题了吗？网站打不开 提示：504
答：您好，
附图，请您现在测试下，网站是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我看到你们高防机房的云盾做好了，有很多攻击的IP可以拉黑吗？目前没看到这个功能，但这个功能很实用，有些明显的攻击可以拉黑。今天上午很多异常的访问，请帮忙看下，以及如何用好你们的防护的一些功能。谢谢。
问：从100多IP张到400多，还在涨，中间回调都没有，一直涨，这数据肯定不正常
问：还在涨，但网络统计的流量数据却很小，平常一百多IP，流量都差不多4-5M了
问：一直涨，500多了，系统资源消耗却没反应，没有升高
问：这是什么类型的攻击，流量数据及不正常
问：
问：有人在处理吗？
答：您好，
2.CC攻击问题，查看了网站日志，没有看到明显异常，但是还是做了一些调整，您再使用观察，还有异常请及时反馈
3.关于电话中您反馈的技术人员的问题，已经反馈到上级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么502了，这几天出现好几次了
问：没人能访问到，一个在线人都没有了
问：
问：
这次迁了线路后，百度每天都差不多抓到504或者502，麻烦你这个一定要帮我解决好，这个对SEO影响很大。上次我们访客已经创了新高，每天有4万多IP，这次迁了机房和线路，导致降了一半，对我们造成了很大损失啊，这么多年的付出好不容易有4万ip了，因为你们公司的原因换机房还换了IP很多事情又要做几个月才有回升。希望理解下我们客户，做这个不容易啊。谢谢
答：您好，
抱歉给您使用带来不便
我司也希望给用户带来更换的产品和使用体验，目前调整了，您再看看是否可以访问
同时再出现您之前反馈在线人数一直增加并不一定是攻击，具体再出现时可以反馈工单我司核实一下日志是否存在异常，以及当时的主机负载是否有异常，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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