问：域名和主机状态都是正常的，解析也生效了，网站无法打开不知道什么原因,域名和主机状态都是正常的
答：您好，我们访问测试是连接重置的现象，我们在香港上面测试可以正常打开，根据我们经验来看，应该是网站被拦截阻断了，这种情况建议备案升级到国内使用，可以解决这种问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么备案升级到国内使用啊，我不会 有教程吗
答：您好，虚拟主机管理–升级，然后选择国内的主机，升级完成以后到beian.vhostgo.com注册提交备案。具体您可以联系我司在线客服QQ：进行详询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是要花钱的？？？我用着用着就不行了难道不是你们应该负责的吗！
答：您好，不同主机之间可能是会有差价的，您的域名被GFW拦截屏蔽，只有升级更换到国内备案才能解决，由于GFW拦截没有查询和申诉渠道，只能通过一些工具访问检测判断，以及根据经验来判断。国内访问国内不会经过GFW过滤，所以只有这一方案。或者更换域名试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安部的备案号和标识怎么放到网站下面
答：您好，查看您对应页面并未页脚元素，您可以直接拖动相关的文本或者图片插件去添加备案和图标信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有前置审批证件，只有一个承诺书？无法提交，烦请协助
答：您好，如无前置审批，情况说明请不要上传至前置审批处，请先取消上传前置然后再上传资料综合材料处上传情况说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有综合材料处上传的入口？
答：您好，已为您增加上传接口，请刷新后点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交，烦请审核，谢谢
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个虚拟主机到期了 现在能恢复数据续费吗
答：您好，
问：网站要不要部署SSL，部署对网站在排名有影响吗
答：您好，
排名上没有太大影响，主要是https是加密传输的，给用户体验上好一些
是否部署看您实际需要，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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