问：DNS解析不到服务IP上，解析不到服务器，域名是否有出问题
,解析不到服务上解析不到服务器
答：您好，域名状态是正常可以使用的， pjcha.cn 域名查看刚修改了dns，修改dns生效时间一般24-48小时生效，建议您请晚些时间测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有修改DNS之前，DNS已经解析不到服务器，已经一天多了我才修改的DNS，域名真的没有问题？
答：您好，域名状态为正常ok的，如图，查看您今日有修改过dns ，修改dns生效时间一般24-48小时，建议您晚点再尝试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名不能备案，提示“域名:s.fyi 没有资质备案”国家是允许fyi备案的，参考http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/
答：您好，已调整，现在可以正常提交了，您请在备案信息页面，点击：添加网站，重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好刚才我电话的，就是关于误删了ssl 还在认证阶段呢 麻烦你帮我看看谢谢
答：您好，已优惠入款1元到您账户余额，您可以再重新申请下SSL证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析正常，请帮忙看下http状态异常的原因，这种情况要怎么处理？
答：您好，
核实您的域名没有备案 ， 无法提交白名单 。
您使用的是国内服务器，域名是需要备案才可以绑定使用的， 请您访问 https://beian.vhostgo.com/ 备案完成后 再进行提交白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析记录的域名也要备案吗？
答：您好，备案主域名 salepan.net 既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名已经不在西部服务器了。我已经转移到其他服务器。请问如何操作，是点击取消接入吗？如果是怎么提示我的备案号会被注销。
答：您好，
1.您请联系新的服务器服务商办理备案接入，待他们那边接入成功后，再至我司备案平台，操作取消接入；
2.新的服务商接入成功后，从我司操作取消备案接入，不会影响您的备案号和网站正常使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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