问：
www.zzrsdz.com 解析之后宝塔绑定了但是还是打不开,可能是白名单的问题,但是因为zzrsdz.com的是这新网,上次添加dd.zzrsdz.com的白名单应该是客服直接给添加 麻烦看一下 ,解析之后宝塔绑定了但是还是打不开
答：您好，在服务器管理的白名单里添加下这个主域名zzrsdz.com就可以了，其他二级域名就不用再添加白名单，添加时有提示：此域名是在其他帐号备案的，不可绑定在此帐号下。解决方案：到备案系统中变更备案码为本主机的备案码，变更成功后再提交即可，可以参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 操作后再重新添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请帮我看下目前新增的备案，为什么点击 上传图片就出现了 获取数据失败，数据异常，同一负责人不能填写多个手机
答：您好，
1.网站负责人与法人是同一人时，需登记相同手机号码；
2.查看备案主体信息和网站：苏ICP备号-2中登记的法人手机号为，网站：苏ICP备号-3中登记的法人手机号为，新网站信息登记的法人手机号为；
3.您请核实哪一个号码才是法人本人准确的常用手机号，并请修改一致后再继续添加新网站备案；
4.由于添加新网站和修改原备案信息无法同时操作，您请在备案信息页面，先删除新增加的网站信息，然后再点击：修改主体和修改网站，修改更新法人手机号码提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好麻烦你这边帮我看一下这条备案是什么问题，上面短信还有核验时间，可是我们这边已经找不到记录了。
答：您好，填写的验证信息不准确也会出现此提示，工信部发送的验证码均为6位数，根据您提供的截图只填写了4位，请确认填写是否准确；
请查看短信核实填写正确的验证码提交核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器链接不上，网站也都打不开了，
答：您好，您这是服务器内部问题，请您检查下是否是站点池关闭了，可以尝试重启下iis再试下。若问题未解决，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，或者我们直接扣除您一次金牌服务帮您核实，当前您服务器还剩余5次金牌服务次数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程桌面登录不上，无法查看
答：您好，控制台可以查看到已经是登陆状态，可以看到提示是内存不足，您直接重启下服务器即可恢复，或者可以授权我司帮您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚重启了，还是链接不上
答：您好，我们怀疑是您的云锁影响的，我们之前遇到过这种问题，win2008安装了云锁，重启服务器以后防火墙服务没有启动，导致网络不通，要重新启动防火墙才可以，目前已经正常了，您再查看下。
针对这种情况，有两种解决方案：
1、如果数据不多，可以考虑更换系统，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 ，本身微软也已经没有再提供维护了，存在安全风险。
2、添加任务计划，设置一个延迟运行的任务计划启动防火墙，条件设置为系统启动后几分钟。或者说下次有重启发现网络不通时，通过控制台登陆启动下防火墙。
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