问：http://www.gzleduoduo.com/新上传的网站，打开有点异常。是不是新空间还有哪个位置需设置？,新上传的网站打开有点异常
答：您好，
核实web.config中mp4配置重复，已调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：尝试连接，不过总是没反应。麻烦帮忙重启这服务器谢谢。
答：您好，已重启，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已能登入，谢谢。请问能否知道总是不能登入的原因吗？
答：您好，目前查看服务器内两个远程已被占用，您可以通过事件查看器核实一下是否有报错信息，参考https://jingyan.baidu.com/article/c35dbcb040dd978916fcbc2b.html
非常感谢您长期对我司的支持！
问：主题： 承接这一工单工单编号：磁盘扩容吧
答：您好，已为您扩容请查看核实，此次为特殊处理。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个云建站的幻灯片的尺寸多少在哪里可以看到？
答：您好，这个幻灯片的尺寸大小是可以调整的，如图：，请根据您自己内容的图片来调整对应空间边框大小，填充内容后预览核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的是后台的背景幻灯片，不是这个文字
答：您好，全屏滚动背景图建议尺寸为1600*850px
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我半年前委托某人制作网站，并按要求进行ICP备案，取得了： 冀ICP备号
但后来发现他帮我制作的网站不能满足我的要求，于是学习自己建站。但是我的“冀ICP号”的备案还能用吗？
我在提交新的备案时，系统提示我这个备案号是个宠物专营店这让我不知如何继续，请求得到帮助。
答：您好，1.新增网站备案时，管局会核查您名义下已经备案成功的域名，核实原域名zibuzhai.com打开网页为宠物店网站，此已超出个人备案范畴；
问：您好，如果我放弃那个备案号重新申请，原来的域名zibuzhai.com还能用吗？我的域名本来是“自补斋”的汉语拼音，从名字上看也知道是我的学习成果展示网站，而不是宠物呀。谢谢您的耐心解答。
答：您好，
1.备案完成后，主要是根据网站的实际内容判定网站用途，核实www.zibuzhai.com实际内容是佳贝宠物；
2.若注销原备案号：冀ICP备号 注销后，原域名：www.zibuzhai.com是归您所有、在有效期内，域名是可以使用的；若还需开办网站，届时可重新备案使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我决定注销以前的备案，重新申请。
我没找到有关下载注销备案的表格。
我按照上面的全国咨询电话，没有人工服务，我按了3号键想注销我的备案，但进入后语音提示不清楚。
除此没有别的方法可以注销了吗？
麻烦你们了。
答：您好，
1.注销原备案号：冀ICP备号 ，建议联系原备案接入商，在其备案平台在线申请注销，此方式最为简便；
2.若确实找不到原接入商了，可向管局提交书面材料方式注销；在以下链接下载河北的注销申请表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，根据表格说明填写反馈至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经委托当时代我办理备案的人注销以前的备案，他也答应了。但我不知道从何处能查到是否已经注销。能帮一下吗？
注销备案以后，是不是就可以重新自己申请新的备案了？
谢谢！
答：您好，
1.可在工信部备案管理系统：https://beian.miit.gov.cn/ 查询，输入备案号：冀ICP备号 核实，若无信息即说明已注销；
2.注销后可以重新申请新备案；登记的备案信息需真实准确，以网站实际使用者名义备案，拟开办网站与备案性质需相符；
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问：您好，我按您的提示查询了一下，页面显示如下：
在手机上短信提示说：
【工业和信息化部】尊敬的用户李小白，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
问一下，“变更”应该不是“注销”吧？
答：您好，
1.变更不是注销备案；
2.若备案注销了，工信部会发送备案号已收回或注销的字样；
3.建议联系代办人核实，若着急注销，可向管局提交书面材料申请注销备案，在以下链接下载河北的注销申请表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，根据表格说明填写反馈至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢。
如果是变更，代办人会不会仍用我的个人信息使用该备案？如果这样，对方算不算违法？
再谢！
答：您好，很抱歉，不太清楚其操作了什么，建议联系其核实；
若担心原备案有问题或影响，建议自行向管局申请注销；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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