问：tshxcl.com这个域名实名被拒绝 提示信息不一致 麻烦看下 ,这个域名实名被拒绝提示信息不一致麻烦看下
答：您好，
新登记的证件一般更新时间在7-10天左右；故建议您第10天左右再提交实名；以便信息更新完全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好虚拟主机本打算续费2年送一年但误操作只续费一年怎么办呢
答：您好，请您再对主机 续费1 年，续费后 申请为您 办理 续2送1 的活动 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又续费了一年 请给操作下谢谢
答：您好，
已赠送1年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器给客户做了很多备案网站近期我的微信经常收到发的消息反馈说客户网站因为备案注销 等原因 被移除白名单但是我不确定都有哪些网站被移除白名单 你们这可以查到吗 另外这服务器我记得是最多可以备案100个主体 网站如果有客户备案注销了 我是不是就多了一个备案吗可以使用而且之前的备案码可以接着给其他客户使用呢
答：您好，核实通过此服务器ip提交了40个域名的备案信息,被注销了的域名,可提交工单申请释放以前的备案码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：关键是我不知道 有哪些域名被注销 这个怎么查看
答：您好，工信部在注销域名备案后会发短信的，请您核实下您的手机中是否有相关记录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是客户啊 我是你们代理商 我们是网络公司 每月接触备案网站几十个 再说都用1年了 我们也不知道的
答：您好，1.服务器白名单查看地址：服务器管理 -白名单：可以查询所有添加白名单域名记录：
可以通过以上两个地方的白名单使用和备案提交信息来判断该服务器上用户的使用和备案情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我的数据库2008 ,与客服沟通说是向下兼容的，选了2016，恢复时提示版本不对，因是测试版本，无法该换
答：您好，您本地2008的数据库如还可以连接的话，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 进行数据转移，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
