问：只能打开网站首页其他页面都打不开，联系过客服,只能打开网站首页其他页面都打不开
答：您好，伪静态的问题，已经调整了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
尝试连接，总是黑屏一会后自动关闭
答：您好，我们查看通过vnc连接也是黑屏的，可能需要重启下，您可以先尝试重启，或者授权我司帮您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮忙进行重启这服务器，谢谢。
答：您好，重启恢复了，请您再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hechangquan.com所在主机异常，为何经常是打不开，是不是有个别网站太耗费资源了，买便宜的主机都没出现过问题，这个主机的问题好多好烦啊
问：现在可以打开了，不过我希望管理员能检查一下服务器，是什么原因，经常会有打不开的时候，同IP网站也是一样打不开，不是个别网站的问题。
答：您好，我们没有查到明显异常，请问您无法访问的时候是什么提示，如果存在无法访问，请提供下报错截图，并在命令行里面ping www.hechangquan.com 提供下相关数据和截图，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 12:38:03我提问的时间，不只是我网站打不开，是整个服务器的网站都打不开，建议查看一下服务器有没有异常。我能不能升级同IP网站少一点的主机？
答：您好，检查服务器此间访问是正常的,从您反馈看可能是网络互通问题,如您再发现可以提供下浏览器错误截图及在本地cmd下输入"ping 访问域名"检测截图以便分析.或者您到虚拟主机管理-管理-更换机房处更换一个机房线路后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何修改备案信息，注册的信息遗失了
答：您好，您的域名在我司没有查到备案信息，当前您域名解析指向的是127.0.0.1，查询是阿里云的服务器，您应该是在阿里云备案，请您咨询下他们的客服,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://yn99.yadmlv.com/gobephcrki8z/index.html 帮我看下这个主机是不是又有攻击了 ,客户那边反映网页有时候打不开
答：您好，服务器确实有被攻击的情况，但是我们已经做了调整，可能是当时用户本地解析没有更新，目前我们测试已经是正常的，您可以让用户过一会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买一个独立ip 是不是会好一点 不受其他人影响
答：您好，可以的，这样不会互相影响,当前有独立ip资源，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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