问：这个我是安装了SSL证书 现在访问的时候怎么提示我不安全呢？,这个我是安装了证书现在访问的时候怎么提示我不安全呢
答：您好，我们查看您并没有申请证书，如果您是在其他地方申请的，请导入托管证书，若没有申请，https://www.west.cn/paas/ssl/buy/list 请到这里单独申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我绑定域名的IP段是什么我想帮定不带WWW的域名
答：您好，
推荐将不带www的域名也做cname解析到当前主机的别名地址hongzhuan.gotoip1.com即可；
如果不带www的域名不方便做cname解析，可以做A记录解析到ip地址127.0.0.1，解析到该ip的效果是让访问不带www的域名跳转到带www的域名，带www的域名不能解析到这个ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 企业备案 法人是国外户籍 我在购买域名时候填写的是 赵凯 客户的实际名字是ZHAO KAI，ZHAO KAI
答：您好，
此情况建议您将所有者修改过户为备案单位，与备案单位名称保持一致；避免因域名比对不一致导致备案失败退回；
修改域名所有者过户流程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问，我们用的邮箱是直接通过文web方式收发的，现在准备换西数的邮箱，怎么备份之前的邮件呢？
答：您好，如您的邮件都在邮箱收件箱中，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 迁移邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天当时提交完，当时就做完这个短信验证了，为什么还是进行中呀
答：您好，短信核验结果并非实时同步，如法人和网站法人均已在工信部网站完成全部短信核验，备案申请就会进入管局正常审核阶段，您请等待管局审核，备案状态会在 16:30后自动更新到下一步,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：部分移动网络无法正常访问服务器网站，提示要么404.要么就是其他。在电信网络上都能正常访问。而且访问香港网站会提示没有备案不允许访问的情况。这种情况只出现了移动网络上。
问：外网IP地址127.0.0.1这个是移动的。访问首页无法打开，任何浏览器都这样打开远程桌面也是黑的。
问：公司的电信网络就能正常访问。但是外包技术那边是移动网络。就无法打开。需要及时解决
答：您好，从您提供信息分析属于用户处移动网络与香港网络间的互联互通性问题，如当前用户访问失败远程连接困难请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载软件输入域名或服务器IP将检测的结果截图发上来我们看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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