问：您好，我打算撤销网站 84piao.com的备案信息！已经提交撤销，为何还没有撤销！,我打算撤销网站的备案信息已经提交撤销
答：您好，
核实有提交注销申请，若未完成短信验证即未注销成功；
查看本账户下情况，可能是未完成短信验证系统未自动退回；这边已为您调整状态；若去确定需注销：84piao.com（蜀ICP备号-5），请重新提交注销网站申请试试；
提交成功后预计30分钟内工信部会发送短信验证码至该网站负责人手机号上，收到后即请及时至工信部平台完成验证，完成验证后一般1-2个工作日内会审核注销删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我再修改网站负责人信息的时候的提示如下图，我要怎么操作？（备注：目前我们的这个域名还未转移到西部数码，在其他平台，最近会进行转移操作）
答：您好，域名second-robot.com备案信息已经成功转入我司，您需要先将域名second-robot.com绑定解析至我司主机上访问网站，然后再继续提交变更备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，second-robot.com这个域名还没有转到贵司，是不是还不能解析？这个信息修改有时间限制吗？
答：您好，您先在主机管理 ，主机域名绑定处，将域名second-robot.com绑定在我司主机上，然后在域名second-robot.com注册商处修改域名解析，指向我司主机上访问使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我直接将域名转移到西部数码后才修改网站主体信息，可以吗？这个修改网站主体信息有时间限制吗，不会是几天后就不能修改了吧
答：您好，
问：您好 后台登录不进去看 一下啥情况
答：您好，
一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。
问：您好 现在网站后台也登录不进去 可以恢复之前的备份吗
答：您好，其对应后台无法登陆不排除是相关挂马引起的，建议可以先联系程序商为您清理挂马后修复程序漏洞，优化网站结构再登录看看，如要恢复备份，您当前主机有7月6号的备份，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作，而您当前空间中的数据，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 也备份一下，避免数据丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页就是7月6日挂马的
答：您好，非常抱歉，对应该备份是系统唯一备份，主机服务器7天备份一次，备份会覆盖之前的备份，您只有看看您本地是否还有网站程序更早的备份上传恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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