问：ftp:kmzkmz ,请提供此空间主服务器地址和ip地址,请提供此空间主服务器地址和地址
答：您好，服务器地址是四川 ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问访问到期时间具体是？比如5月10日，是5月10日凌晨0点还是5月10日23:59:59？
答：您好，
如果服务器显示到期时间是5月10日，那么是在5月10日23:59:59以后关闭服务器，建议在这之前续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案都很快，现在已经审核四天了，可以帮忙催一下吗？谢谢
答：您好，
问：您好，请问目前管局审核到哪一天的了，网站一直是停止状态，备案一直没好，比较着急
答：您好，查看近期江苏大致审核到4.9号左右的数据了，非常抱歉的是由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核，预计您的备案资料可能要下周才能审核到 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要做白名单IP配置，麻烦请提供这个主机的IP给我，谢谢
答：您好，核实服务器的ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，布在贵司服务器上的网站不能正常访问，烦请尽快排查并给予处理意见。域名：www.xj-info.com
答：您好，
核实网站服务卡死了，重启网站服务后访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已恢复正常，谢谢。
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nanbao你们这个主机怎么这么卡》？我上传主机的压缩包解压，好长时间都没解压完，数据库也卡
答：您好，查看已经解压完了，请您在查看核实看下可以访问测试看下速度如何非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经注销备案了，现在可以退订了吧
问：到底怎么说
答：您好，已经删除退订服务器,费用退费到您用户名下了,请财务明细查看核实,谢谢
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