问：您好，你们打电脑时他没法接 ，又提交了备案，尽快审一下吧,你们打电脑时他没法接又提交了备案
答：您好，已反馈专员会尽快重新安排核验，请负责人注意接听、了解网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，打开其他网页却能正常访问，请核查原因并处理！！！
答：您好，
测试是可以打开的，如图。主机是正常的。现在先为您重启站点池，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lls证书过期已经重新申请通过，但是网站还是打不开 https://weixin.ailaite.com/
答：您好，
查看该域名解析指向的是云服务器,申请新证书后,需要将新证书下载到服务器内替换旧证书,如需要我司协助处理,请重新调【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】分类工单,该服务器还有金牌服务,提交此类工单不会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名转移改怎么转移比较好！也是同在西部数码平台上的会员账户（转移给客户自己管理）
答：您好，域名A账号转移至B账号，建议使用域名push转移，管理中心-域名交易-域名push-发送push到对方账号接收即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案用户名:********** 正在备案fsfuwu.com的域名，之前提交了已签名已盖章的《备案承诺书》，它退回来说没签名，今天我又重新提交上传了，显示的还是你们的电子承诺书。
答：您好，
1.目前在后台查看现上传承诺书是有签字的；
2.已反馈专员会尽快重新初审核实，待初审通过后承诺书会更新显示，请晚些时候核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cdgchina.com 网站压缩包上传了 怎么解压不了啊
答：您好，
已经解压了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才吧这个建站助手的IP改成这个服务器了。为什么服务器上面还是不能创建网站127.0.0.1
答：您好，查看这个建站助手授权已经到期了，请进行续费后重新打开建站助手试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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