问：现在该域名已经解析到其他邮件服务器了，请问如何停用西部数码的云邮？因为不停用会有本地认证的问题存在，同样是云邮的账户给该域名发邮件时会不通过mx记录解析，直接还是会发送到老的邮箱；请问这个问题如何解决？,现在该域名已经解析到其他邮件服务器了
答：您好，multiwell.net 在我司 17:13:09，还有两年时间才到期，请问什么原因不再继续使用，我司可协助解决。
问：客户原因先用了别家邮箱，但是我们的也保留做备用，麻烦回复下我刚才提的问题
答：您好，只要multiwell.net 还在云邮内有这个记录，从云邮内其他邮箱发过去都会优先发到云邮内的multiwell.net ，如果用户数据都备份了，可以在后台把域名改成其他不使用的，修改域名会清空所有数据，请慎重。
问：邮件数据可以不备份，因为本地都有，主要是用户数据和黑白名单数据，这个量有点大，要自己单独备份吗？
答：您好，所有需要的数据都要自行备份一下的。更换域名或者删除时都将全部清空无法恢复的。
问：请问如何临时停用邮箱？或者删除？在没到期前是否可以再用回来？
答：您好，在前台邮局管理– 可以更换域名，业务 未到期前可以把域名修改回来继续使用。
修改域名将清空邮箱全部邮件及用户数据，请确认备份后进行操作。
问：如何备份管理员的黑白名单数据呢？好像也没有导出功能
答：您好，postmaster 邮箱管理中的黑白名单已经添加导出功能
问：你好，网站http://www.cdjcss.com/无法访问麻烦看下，谢谢！
问：在与 SQL 建立连接时出现与网络相关的或特定于实例的错误。未找到或无法访问服务器。请验证实例名称是否正确并且 SQL 已配置为允许远程连接。 (provider: Named Pipes , error: 40 – 无法打开到 SQL 的连接)]
有这个错误
答：您好，我司查看提示mssql数据库连接失败，请您检查站点数据库配置文件，数据库信息是否配置正确，我司查看主机赠送mssql数据库运行正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的回复都是数据库连接失败，你也没操作，我也没操作，应该就是你们数据库连接的网络不稳定。麻烦看下是否需要换一个数据库服务器？谢谢。
答：您好，我司可以为您更换一个mssql数据库服务器，请您提前做好数据库备份，更换后需要您重新导入数据库备份，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库已经备份好了，谢谢
答：您好，我司已为您更换数据库服务器，现在数据库连接地址是sql.b11.vhostgo.com，请您导入数据库备份后，修改网站数据库配置信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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