问：服务器远程不上了，请检查下原因,服务器远程不上了请检查下原因
答：您好，查看服务器系统启动蓝屏，是安装了360安全软件导致的，进入安全模式帮您卸载了360，您再远程试试，服务器上建议可以安装云锁或者服务器安全狗，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我用ftp链接不上主机？
答：您好，目前测试ftp正常，您无法连接有什么报错吗，麻烦截图报错信息反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站数据又被改了肯定有木马，帮了忙检测看看有没有木马http://sg.epoyu.cn/这个网站
问：有点像定时启动的，所有用户二维码都被改了
答：您好，请您先核实下 ，如图的内容是您站点的原始内容吗，若不是 ，则说明存在被黑的问题 ，建议可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用安全工具进行全站扫描 以确认是否存在可疑文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我站点的
问：你们能帮助检测下杀毒吗
答：您好，相关操作我司将扣取一次金牌服务，请核实确认后反馈我司 ，以便我司登录服务器协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认你们登陆
答：您好，扫描未见异常 ，您提到数据被改了 ，具体是什么数据，请具体描述 ，或提供相应的截图，以便我司进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是网站内所有用户收款码，一到下午就全部被改了，几乎一瞬间的
答：您好，未见服务器明显的挂马问题 ，通过您的描述 ，请核实下您的服务器中是否调用了第三方的服务 ，且是否对方服务会定时进行更新 ，建议再程序内部核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:网站www.smt888.com首页底部放置备案号：粤ICP备号 需重新链接至正确的工信部备案网址http://beian.miit.gov.cn，请联系您的网站设计人员协助调整后再继续提交审核请问豪侠问题怎么解决？
答：您好，根据您的模板来看 ，请您登录您的站点后台查看是否有站点页脚设置选项 ，可对页脚处的备案信息进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：37ia.cn
解析了
域名打不开
其他域名解析了可以打开
答：您好，该域名被墙了，只有进行备案使用国内主机，这种被墙没有申诉渠道，您可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436 了解下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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