问：对应的FTP是麻烦恢复一下数据库及程序，恢复到几天前的数据及程序。谢谢，我这里恢复有点问题。,对应的是麻烦恢复一下数据库及程序
答：您好，查看到数据库只有的，无法恢复更之前的数据库。网站程序查看到 备份。当前查看到对应的网站目录中还存在程序，是否恢复，恢复会导致对应的这几天的文件操作丢失，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用恢复了，谢谢，我已解决
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全隐患相关情况 名称未设置标识级别低危描述网站没有设置标志。cookie被设置为标志时，它会指示浏览器只能被服务器访问，而不能被客户端脚本访问。 这是会话的重要安全保护。修复建议配置设置标志。这是网监部门给出的问题，让调整，这个你们能帮设置吗？谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2242 进行设置，现在已经添加，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮添加上了是吧？谢谢哈
答：您好，是的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我注册商标的时候，下载的模板文档格式和流程中的样板不一样，是直接按照下载的文档打印还是需要调整到和样板一样的格式？
答：您好，下载有名称的是根据模板自动生成的，若模板错误，您可以创建新的模板重新去生成有名称的委托书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前域名被工信部锁了，原因是之前没有备案，现在我工信部和公安部都备案成功了，工信部让我提交相关资料给你们解锁域名，请帮忙处理下谢谢！
答：您好，目前还未接到解锁指令，我司需要接到管理部门的解锁指令才能处理。
目前周末值班工作人员或请周一提交工单专员为您具体核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wfxsgin 这个空间网站打不开 是什么问题
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.winfenxiao.cn 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：qbyun.net 这个能打开吗
答：您好，测试也可以打开的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个是我们的ip 我们打不开 是锁了ip了吗
答：您好，您打开是提示什么报错，请您先协助测试下：请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.winfenxiao.cn 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：www.winfenxiao.cn 这个是没有备案所以打不开 但是我们这边qbyun.net也打不开 用无痕浏览也打不开
答：您好，为您切换一个SSL节点，请稍等20分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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