问：你好请问我申请证书时提示 待域名确认 是什么意思，需要我下一步做什么？,请问我申请证书时提示待域名确认是什么意思
答：您好，
我们查看订单已经完成，证书已经颁发。
您现在下载证书并对证书进行部署，部署成功后通过https协议测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：IP:127.0.0.1: 附件里的表1-4 网络设备情况表1-5 安全设备情况表1-6 服务器/存储设备情况表1-7 业务应用软件这些麻烦能填写的帮忙填写下 谢谢
答：您好，下图的内容可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 填写 ，
下图网络设备 ，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 填写；
而其他内容 ，需要用户根据实际需求自行填写 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果医疗器械的经营范围去掉,只有诊所服务和医疗服务 ,可以不用前置审批文件吗
答：您好，是的，建议将：同时移除，避免被管局误会涉及金融业务，要求办理金融审批文件，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.shandonghg.com；用第三方蜘蛛抓取不到页面，看了下程度也没有限制抓取，请问是主机限制了吗？
答：您好，
核实我司并未进行拦截和限制, 您的.htaccess文件中也没有限制. 我们重新为您调换了一个国际出口SSL节点, 请稍待30分钟左右再次测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：额 似乎还是不行
答：您好，
您在百度站长后台中诊断一下, 然后将诊断结果截图回复到此工单, 我们核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这是客户发来的截图
答：您好，
您截图的这三项都与用户的程序有关, 尤其是第一项. 第二项您可以自行在空间下创建 robots.txt 文件, 然后点击生成, 将对应的规则复制到您创建的即可. 需要看用户的程序是否有实现. 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天突然无法访问，通过ping命令也无法解析
答：您好，抱歉，由于今日 .cn注册局有数据维护，目前已完成，预计恢复时间1-2个小时，请晚些时候再观察下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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