问：请尽快帮我们通过模板的实名认证,请尽快帮我们通过模板的实名认证
答：您好，域名模板过户请联系电话： 7955，qq： 协助您，模板实名审核注册局审核机构验证时间一般为3-5天，审核较快时1天，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cs.shhsyt.com 域名也解析了，打开报错
答：您好，
域名解析不对，请解析到http://shhsyt.gotoip11.com/ 这个二级域名上
若是不支持别名解析，可以A记录解析到127.0.0.1
非常感谢您对我司的支持！
问：解析了，还是不行呢
答：您好，
已经设置好了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，我想咨询一下，现在要做备案转入，之前备案填写的网站负责人不是法人，是另外一个人，现在做备案转移，可以直接填写法人吗？人脸识别也是法人弄。另外种情况，之前填写的网站负责人由于各种原因不能用了，那现在备案转入可以填写另外一个人的吗？
答：您好，备案转入时要求填报的网站负责人需要与原备案填报的网站负责人保持一致，如是原备案网站负责人无法配合核验了，此您请先联系原备案接入商操作修改网站负责人提交管局审核通过后，再到我司操作备案转入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此客户如果修改备案信息，比如主体负责人手机号，网络负责人手机号，网站可以同时打开吗，因为此站为客户的优化站，如果备案信息修改的时候网站关闭，会影响客户的排名数据
答：您好，
1.修改手机号码期间，不影响网站使用，网站可开启访问；
2.变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天处理后现在发现，IIS无法启动
问：整个网站环境好像都无法启动
答：您好，不清楚您做了什么操作，之前清理挂马是删除的网站文件不会影响到IIS的，目前报错来看是IIS依赖的服务有问题无法启动了。
如果之前是正常的，也可以在云快照处操作云快照回滚，选择最近一次的云快照回滚（只回滚系统盘）非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天你们的人绝对动过IIS，因为我登上的时候，画面停在修改IIS配置的位置
答：您好，检查iis不能启动是文件不存在，任何人员处理挂马都不会删除这个文件的。现已为您恢复处理iis已启动。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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