问：xcx.huakelh.cn 网站今天打不开了，没有动过程序文件。,网站今天打不开了没有动过程序文件
答：您好，测试可以访问，访问网站跳转到微信访问页面，附图，请重新访问再试。
问：微信小程序，打不开。报错
答：您好，查看到后台可以访问，微信访问请求的是http://xcx.huakelh.cn/wxcallback.aspx ，报错未引用对象，但是由于程序是封装好的，无法为您核实，建议联系程序提供商为您核实检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，给恢复一下备份看看能不能解决吧，如果有4月份之前的备份就恢复4月份之前的，没有就恢复最近的，谢谢。
答：您好，当前最近一次备份是4月6日，请核实昨天之前对应的网站是否访问正常，
问：D盘和C盘无缘无故都满了 。麻烦技术帮忙清理下没用的
答：您好，
系统盘主要是临时文件占用,已经清理并添加了一个定时清理的任务计划,请勿删除D盘中的文件, 另外,D盘为数据盘,我司我司协助清理,需要用户自主进入服务器核实哪些数据无用并自行操作删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站商反馈没有解析记录
答：您好，www.cicdr.com测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.cicdr.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，
如果是其他问题请详细说明下具体是什么问题，非常感谢您对我司的支持！
问：已添加了模板，请尽快审核，变更好我们要续费了
答：您好，抱歉久等；域名 rich-sh.com.cn 已按照模板 信息为您在上级更新成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机开启了SSL证书，域名如果直接解析到主机的IP地址，会影响ssl证书吗，客户的域名需要解析邮箱记录
答：您好，对应ssl证书部署，其都是部署在我司对应ssl专用的CDN上面的，而遇见您该类的问题，建议可以给用户推荐在主机后台开启独立ip，其独立ip也是利于本身网站seo优化，并且对应用户域名解析可以直接解析到对应独立ip实现访问ssl证书部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不开启独立IP，能解析到你们虚拟主机的IP上面吗？
答：您好，解析虚拟主机ip默认是无法访问到https的，其对应https部署后，其会被分配到一个额外的ssl节点CDN上面，而我司别名解析地址会自动解析到对应CDN地址上，如您解析到原服务器ip，那么就无法通过https访问，如您需要https访问您只能解析到对应CDN上面，如您有购买独立ip，其独立ip也会自动解析到对应ssl配置的CDN上面去,非常感谢您长期对我司的支持!
如现在为您提供对应部署ssl的CDN服务ip地址，其该类CDN其是共享CDN地址，如后期如攻击封停等，都会导致您对应网站https出现一段时间无法访问，所以最优是购买独立ip配置。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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