问：帮忙看一下这个网站为什么打不开谢谢,帮忙看一下这个网站为什么打不开谢谢
答：您好，
问：您好看一下解析生效了打开这个有问题，帮忙看一下，谢谢
答：您好，
您指的是否是站点样式显示异常，目前测试站点页面加载的css、js文件都是正常加载了的，站点显示内容样式由站点程序决定，需要您检查下程序代码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：dede程序可以直接打包 传进来 数据库直接导入吗 还是必须要DEDE 网站后台进行数据库备份 然后重新安装dede 然后后台数据库点恢复？
答：您好，
可以直接从原站出将网站程序打包,同时将数据库导出为sql文件在我司数据库中直接导入,无需通过网站后台进行恢复操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新添加了DNS验证了 麻烦看下呢比较急
答：您好，
已重新添加解析，目前已生效，请稍后查看证书状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：test2.lishong.com 解析127.0.0.1 网页报错
test.lishong.com 解析127.0.0.1 直接打不开 请问是怎么回事
答：您好， 已经通过服务器管理–管理–白名单功能将此域名提交到服务器白名单 ，
请等待一段时间后访问测试 ，
未备案域名请解析至香港ip ，或服务器二级域名，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：香港主机不是不用提交白名单吗 而且我刚才提交的时候弹出信息说域名没有备案啊
问：而且如果解析的话要解析哪个域名啊
答：您好， 亚洲数据中心的服务器仍然需要提交白名单的，解析至香港ip 或（ s.gotocdn.com ）的，需要提交白名单到香港ip ，
提交白名单时，请选择一下香港ip 提交 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那要换成哪个香港的才不用提交白名单呢
答：您好， 升级更换至香港 163 或cn2 线路的香港服务器 ，其中 cn2 线路更优质 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么会这样子 有时候刷新ok
有时候又不行
这么不稳定的吗
答：您好，提交白名单后生效需要一些时间，请三十分钟后测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问这个主机昨天新开的能不能退的
答：您好，已电话沟通，麻烦您再和客户核实一下，建议将服务器继续使用，如遇到无法打开或者相关问题，建议第一时间拨打我司电话为您排查处理。
如客户确实不需要了，麻烦将服务器内的数据备份好后回复工单，退款到您账号下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：备份好了
答：您好，已经删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
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