问：上面就一个网站www.ad-metro.com，访问特别特别慢,上面就一个网站访问特别特别慢
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析错误，无法打开首页
答：您好，
附图，运行目录需要设置为根目录，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问您给我的这张图在哪个类目下，或者是麻烦把路径告诉一下，谢谢
答：您好，
可参考附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：l0shjmj.com这个域名下的做的转发，都转发不过去了，怎么回事，guanzhimi.lshjmj.com这个转发也转发不过去看下
答：您好，
没有查到l0shjmj.com 此域名, 同时查看guanzhimi.lshjmj.com 的转发,由于转发服务器因攻击原因导致服务暂不可用,故转发也无法生效,建议使用收费转发服务,可避免类似问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，为什么我用mengyukeji.com设置301跳转到www.mengyukeji.com。会显示这个呢？FTP账号：rongjinji
答：您好，
301请在web.config文件中设置,设置方法可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 ,但查看您当前域名已经做过301,跳转到https,并且也可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是用这个方法做的，服务器控制面板弄的，他就弹出这个。怎么处理呢
答：您好，我司现在查看您的域名已经设置了301跳转，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚买的空间发现连不上FTP呢，在这里买的其它空间都没有问题。请问什么原因呢。第一次连接成功，第二次就连不上了。
答：您好，
附图，我司测试主机ftp可以正常连接，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不对啊，你的截图的内容都不是我的，我里面什么东西都没有传。我截我从你们网站的管理中心进去的图给你看。
答：您好，
测试ftp连接确实没有内容，请更换ftp软件测试，如不行，请提供ftp详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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