问：
域名哪边说DNS已经是你们公司的为什么在这里还打不开.commt..comypj..com,域名哪边说已经是你们公司的为什么在这里还打不开
答：您好，您设置的转发,我司测试转发是正常的, ,您如果一直不能访问,应该是dns缓存影响导致,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：您好，网站不涉及金融这一块业务，我该如何备案
答：您好，
1.贵单位名称和经营范围有涉及金融关键字，根据《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》国办发号令第二条第二款、第三条第一款 ，《互联网信息服务管理办法》国务院（292）号令第五条的相关规定，应到相应金融单位获得批复后再与接入商联系提交备案信息。建议联系所在地金融工作办公室取得审批文件；
参考网址：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm
2.若单位及时不涉及金融业务，需修改单位名称和经营范围，删除“投资管理、资产管理”字样，上传新营业执照备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：创建的模板被拒绝，显示提交证件信息与管理机构查询结果不一致，重新创建模板上传了户口本，被拒绝，让上传身份证，请问怎么操作呢？
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：成都 淘乐思教育管理有限公司tlsjyedu.com 重庆星夜计划科技有限公司 starsplan.cn 您好麻烦看一下为什么实名还没有通过呢
答：您好，详见附图，仍处于实名过程中，实名需要一到两个 工作日，建议下午稍晚点时间再做核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案驳回要求提供说明，但是上传资料的地方没有附件上传的功能，导致无接口可上传。
答：您好，已添加上传接口，请刷新核实；请在上传页面-附件材料板块上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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