问:后台提示禁止模板过户了,如何变更此域名所有者呢?,后台提示禁止模板过户了
答:您好,查看域名正在申诉中被锁定,若您与您客户协商好需要自行转移或过户,请申诉方提交撤销申诉邮件,专员核实后协助处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:是说对方即使不需要管理账号也可以申诉吗?
也就是说管理账号没有意义了吗?对方无法登录也能把域名转移?那要后台管理账号干什么???
答:您好,
抱歉,申诉方提交了相应的资料提起申诉,我司按照申诉流程需要暂时锁定域名,请您尽快联系申诉方协商处理撤销申诉,撤销后我司将解除域名锁定。若有什么疑问您可邮件联系申诉专员,协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:首页主要产品如果添加类别
答:您好,查看您已添加设置了几个类别,产品类别是在后台管理-》产品处可设置添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我知道怎么添加,问题我是想在首页展示
答:您好,现在查看首页有展示的,添加产品插件时可以选择您需要展示分类还是详情,非常感谢您长期对我司的支持!
问:首页我想展示4个类别,但是现在展示连个类别
问:插件没有选择项
答:您好, 如要添加首页显示分类,请选择这个插件,而不是产品列表
如要显示详细产品,才添加产品列表, 这里设置显示哪一个分类下的产品,请知悉
问:FTP上传失败,在线网页版上传出现问题
答:您好, 已经协助解封 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:现在还是这样
答:您好,再次为您解除限制 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:还是不行
答:您好,若为上传文件,建议使用ftp 工具连接空间上传下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:ftp上传也失败的
答:您好,请提供ftp 设置截图和ftp 上传报错截图 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:5k.pub续费不成功,微信支付单号
答:您好,
若还需续费更多年限,您请在管理中心-业务管理-域名管理中操作续费;届时若续费失败,可工单授权我司为您续费,备注域名 续费年限,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,网站主办者冲突(主办者名称或证件类型及号码),请核实后再次报备。 这个具体是什么问题呢
答:您好,1,一个有效的证件在工信部只能存有一个有效的备案号,您的企业已经存有备案蜀ICP备号,
2,查看原备案号下域名无法访问,请核实单位是否已未使用备案域名,如未使用,请及时在028icp.com 注册账户登录后点击注销备案
3,如确认原备案域名需使用,请及时正常开启已备案成功网页访问,并请先点击备案信息-删除所有信息
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