问：您好，我的域名ckera.com备案失效，重新备案。老是提示备案码格式错误， 我是从阿里云主机上申请的。 b8e79b62-dd6e-4dfb64db83c83 怎么解决,我的域名备案失效重新备案
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的我司官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
问：我公司原在贵平台注册账号（会员账号: pangzhong）为个人持有（个人持有者：冯权），现申请变更为公司持有，变更持有者为四川迈进信息技术有限责任公司。变更资料已发送至贵公司邮箱，请予以办理为谢！
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fuzedoor.com ，您好。这个域名帮我看一下，还是hold状态，
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实已实名的，帮您修正了状态，请稍后测试下解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此IP 127.0.0.1 请解封一下，都删除了挂马文件了。
你好 不良信息已经删除 感谢监督 你们再检查一下呢 万分感谢
答：您好，已申请解除，请彻底排查并清理非法信息，同时请升级修复程序漏洞，避免再次发生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，yxjy666.com 这个域名目前是使用的127.0.0.1 其他3个域名 还是使用的原来的服务器 备案码是否需要修改
答：您好，核实4个域名是备案在一个网站下的，一个网站只能登记一个备案码；域名指向的IP也是我司服务器，此不影响的，无需修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：【启寒网络】尊敬的柯曾杰经理:贵司镇安县月西矿业有限责任公司网站请于30日内进行公案备案。详情点击ajielu.cn/qW0eG4
yxky888.com这个网站已经做过ICP备案，客户收到这个短信，是啥意思。
答：您好，
您当前所说的短信并非我司发送，而对应其应该是做网站公安备案，去该备案和工信部备份是2个，如您需要做公安备案可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 去操作既可，无需参考对应短信中的地址操作（该备案做了对您的网站也没有影响）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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