问：恢复备份（从后台自动备份恢复）后网站无法访问,恢复备份从后台自动备份恢复后网站无法访问
答：您好，我司现在查看是程序报错，请您通过程序方面进行排查，我司测试http://www.rattop.com/ocp.php 可以正常打开，主机环境运行正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序方面怎么排查
答：您好，
程序方面的话需要您的程序提供方或者程序开发人员协助您检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个是因为程序错误吗，昨天是进行了备份恢复后就不能访问了
答：您好，
目前看到是程序内输出的这提示，您使用的框架程序，我们不太熟悉您的程序结构，所有只有联系您的程序方为您检查调试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系不上程序方，你们能帮忙检查下吗
答：您好，
抱歉，我们不太熟悉您这套程序，无法为您进一步排查啊，建议您找下程序开发人员帮您检查调试下呢。
问：这个网站打开报错 我们这边查看是数据好像有问题 我试着登陆数据库也是不行。
答：您好，抱歉，现在主机正在临时维护升级，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.366200.cn 感觉服务器之前的升级没啥用，网站和APP打开的速度没有加快反而感觉有些迟缓了，请帮忙检查看看，谢谢
答：您好，
附图，我司使用电信网络现在测试您的网站在4.5秒左右就可以打开，查看服务器带宽和cpu使用状态正常，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ourb2b.com我用的是贵司的dns，解析一般是妙生效，我使用的是百度匀加速，子域名都很快，但是没记录的http://ourb2b.com 访问不了。。
答：您好，
目前测试解析已生效，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该不是缓存问题吧？我换了台电脑，让其他地 的朋友也打不开
答：您好，
第三方工具测试附图，若解析不出域名，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在问题是同一域名子域名能打开，不加www的打不开。
答：您好，
测试没有问题，请再试下，若仍不行，请参考前面回复清除本地dns缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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