问：提示 带宽占用比较大 扩大带宽是什么意思，带宽不是包年的吗？今天备份服务器缓冲 使用了阿里云cdn，短期内流量增加，会影响后期带宽使用吗？,提示带宽占用比较大扩大带宽是什么意思
答：您好，查看今天用户的服务器达到10M带宽,已经超过购买的6M带宽了,如只是短时间备份文件导致的,可不用扩容带宽,如长时间占用这么大的带宽,建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–升级服务器带宽为10M等即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理商注册的域名如何直接在西数续费？
答：您好，请联系QQ协助续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器127.0.0.1无法登陆VNC和远程桌面都不行ping这个IP也不通
答：您好，
查看命令日志您重启了服务器，我们检查网络畅通了，您再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1因受到大规模DDoS攻击 攻击至少封8小时, 申请解封
答：您好，抱歉,机房封停是24小时,目前已经特殊申请一次,等待机房答复;建议用户参照下面方式处理
问：目前已经特殊申请一次,等待机房答复什么时间可以给答复？
答：您好，目前机房已经解封了服务器,核实部分站点有部署SSL,暂时为您关闭了百度云加速,预计半小时后生效,但这样会暴露服务器真实ip,建议用户点击https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买我司高防防护,可部署ssl,也可自行在云加速官方http://su.baidu.com 接入防护(云加速也可支持部署ssl),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件告知网站存在有害信息，还请技术帮忙处理一下，谢谢
答：您好：
问：我这边如果要做负载均衡需要怎么来操作！
答：您好，用户可点击https://www.west.cn/cloudhost/slb.asp 开通购买,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1817 阅读开通流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
