问：您好，域名已经实名成功，备案怎么显示不在库中，麻烦帮忙看下谢谢,域名已经实名成功备案怎么显示不在库中
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，查看您域名是昨天注册，一般注册成功到域名注册商为您上报信息至工信部需3-7天生效，预计域名验证库信息会明天生效；
3，资料已暂为您审核，但域名验证库明天生效后无法提交备案至管局审核，因我司备案平台即将在2020年8月12日8:00至2020年8月17日12:00升级，详情可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，资料只能下周一系统升级完成后再提交备案，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所有步骤完成 但是网站打不开
答：您好，查看到顶级域名解析到当前服务器，www域名解析到其他二域名，检测白名单在其他服务器，当前已经为您删除之前的白名单，重新添加，当前顶级域名可以访问。查看到是默认站点页面没有网站程序，请上传完网站程序后访问再试。
www域名请修改解析，别名解析到我司二级域名s.gotocdn.com 待生效后放再试。
问：已修改二级域名s.gotocdn.com，但是网站还打不开 客服说在站点中检查下有没有首页文件 您在帮我看一下
答：您好，查看到网站程序是上传到子目录，现在已经为您调整。
问：shizhijian.net，您好。这个域名麻烦帮我解锁hold
答：您好，shizhijian.net 已解锁，请查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，就是必须在你们这买服务器才能备案域名是吧， 如果备案好再换服务器呢
答：您好，
1.是的，由于备案是在主机提供商处办理的，若您是通过我司购买的主机，才可通过我司备案平台提交备案申请；
业务备案码：您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
3.备案填报的主机更换了是否需要修改请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njg=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
