问：FTP账号：麻烦帮忙看看这个空间是否清除干净，如果清除干净这里为何显示还是数据库已经使用31.7M了,账号麻烦帮忙看看这个空间是否清除干净
答：您好，
现在核实一下，已经OK了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：，提示无法访问，不知道在哪里查看错误原因
答：您好，核实仅绑定xupingjiafang.online ，访问http://xupingjiafang.online/index.php?s=/install/index/index 安装页面，请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个账号下这样的合同，我们也要申请下！以前申请过，现在需要一个最新的！
答：您好，已安排您的渠道经理联系的您qq协助您办理合同,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 下新绑定了一个域名www.wanyanfood.com这个域名，客户域名不在西部数码注册的，请问：他那边应该怎样解析这个域名，域名解析cname对应的wanyan.gotoip11.com 如果直接是数字IP是什么？还有其他的解析记录一起发，谢谢！
答：您好，做A记录可以解析这些这个地址：127.0.0.1 建议是做cname记录指向这个地址：wanyan.gotoip11.com
因为服务器如果升级或者攻击拆分我司会自动修改这个别名地址的解析的目标地址，做ip的A记录就会出现不能访问的情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我通过过期竞价得到的域名sazenice.com一直处于,这应该是之前的域名持有人造成的。现在域名已经更换所有者，请帮忙解除hold，谢谢。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，麻烦帮我从启服务器，谢谢
答：您好，排查当前服务器网络及远程正常，测试网站可以访问，确实要重启服务器吗，若是可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 教程通过远程桌面登录服务器内重启，或者通过
管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的站点，我们的后台之前可以，现在登陆不起，麻烦帮我们看看，帮我们处理哈呢。谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
