问：这个站出现中毒了 现在我们从本地上传文件 传不上去 试了几台电脑都不行。,这个站出现中毒了现在我们从本地上传文件传不上去试了几台电脑都不
答：您好，测试可以上传，请问您那边上传不了提示是什么
问：己上传压缩包了。解压到根本目录里 是不是我的电脑问题解压不了。
答：您好，使用虚拟主机的文件管理才能解压，请您截图说明哪个压缩包需要解压，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经解压，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名解析的别名找不到对应的虚拟主机了
答：您好，抱歉，查看此域名指向主机，核实此主机已在您的账户下于2019.12月过期，已过期太久因此无法找到此虚拟主机。建议您将域名解析到其他可正常使用的主机上使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名的其他解析是正常的吗？
答：您好，
这个域名其他相关邮局的解析是生效的，并没有问题。
测试结果已经截图反馈，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：金牌服务换个新IP，要钱？
答：您好，
我们检查此服务器ip：127.0.0.1网络均无异常。若您确实需要换一个ip，请您联系QQ：进行协助。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系了 他说你们要钱100元，不然不给换，我想了解下金牌服务换IP是否免费，而且这台机器明天到期，按理说这个IP可以重新释放吧，客户不能重新选配一个新的IP么
答：您好，
抱歉，具体的事宜请您联系QQ：进行协助。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费一年不是送两个月么，现在没这个优惠了？
答：您好，
抱歉，涉及业务、费用相关的问题，请您联系QQ：进行协助。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到如下短信，请问这是什么情况？需要我们操作什么呢 ？【国家网信办】-短信通知：尊敬的用户，贵单位网络宣传主体,网络实名制已到期。请在收到通知后24小时内联系网络运营商完善网络实名制,如在规定时间未提交资料或审核未通过,将依法注销贵司在互联网上的备案信息,同时企业的信誉和诚信将进行全网通报并记录在册。以上已截图保存作为通知依据！
答：您好，实名制一般是在注册账号下完成，完成注册账户的实名和域名注册的实名，若都已经完成，就不需要再操作了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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