问：www.zsljbc11.cn 与www.zsljbcjk.cn 域名已经续费了，但是还是打不开网站，请查看,与域名已经续费了但是还是打不开网站
答：您好，核实此域名是过期续费域名，一般dns需要2-48小时生效，各地 生效时间不同，当前测试两个网站均可正常访问，请您耐心等待所在地dns解析生效。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名tlck.cn是在咱们西部数码注册的（但是早些年咱们公司代理新网时期的域名），现在续费要求提供转移码把域名转移回咱们公司，我也有这个想法，但是因为是咱们公司当初在希望注册的，所以我没有新网账号，而且这个域名注册时填写的邮件也早就弃用了，所以我自己能拿到转移码的机会可以说是没有，请公司帮忙续费并把域名转移到咱们公司。谢谢！
问：新邮箱收到了转移码，但续费还是失败，请官方帮忙吧
答：您好，抱歉，因cn域名操作转移必须要距到期日大于15天，域名是到期，不能操作转移接口续费，目前只能我司协助您在原接口续费，续费成功60天后，您可以操作转移接口续费，更加优惠。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：同意！谢谢
答：您好，
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问：我的域名到期，现在要续费，但是我找不到域名，问了客服表示在删除中，请解决
答：您好，抱歉，核实该域名过期前未在您的该账户下过期，未查看到域名相关财务，若域名之前为您所持有，请您用域名所在账户提交工单咨询。
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问：您好，退回原因:1.根据企业信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）查询单位证件地址一更新为：深圳 A588，请提交工单联系我司为您撤销新增网站状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；请问，这个需要怎么处理，是不是要先撤销才能操作修改
答：您好，是的，修改主体信息与新增网站不支持同时操作；请在备案信息页面删除新增网站后回复告知，为您调整状态后修改主体信息提交变更申请；
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问：您好，已删除新增网站
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，再点击备案信息-修改主体，进行修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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