问：www.zhongyuansteels.comTrustAsia域名型（DV）1. 20:19:01解析了，也放ssl验证文件了，可以是一直通过不了，没有下发证书,域名型解析了也放验证文件了
答：您好，核实您对应相关ssl验证需要的文件没有添加，现在已经为您在虚拟主机空间中添加了，请耐心等待一下域名ssl颁发（成功此状态会变为绿色的），颁发后您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 去虚拟主机后台部署https，如您要设置默认访问到https，请部署后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_config 截图部分去设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法访问。。。所有网站无法打开
答：您好，当前通过服务器后台控制台查看，您服务器系统现在是宕机的，并查看相关报错是内存使用过高导致对应站点服务等被系统自动停止，您可以尝试到服务器后台重启一下服务器后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上所有域名均无法打开，重启也重启多次，均不能正常访问网站。我这边未做任何改动，为什么会突然这样？这个和你们一点关系没有吗？
问：我关机了怎么cpu使用也没有降下来？22.00以后cpu使用率不高了，而且也重启了，我的网站也没恢复正常，后台也不能进入？为什么呢？
问：收到邮件，我的网站被管理员关闭，原因是网站程序存在漏洞被黑，请及时检查或修复程序。不知道怎么处理。网站是：www.zhuang.cn
答：您好，检查发现您的程序中含有木马病毒如：请联系您网站程序员对网站全面扫描清查并更新修补相关漏洞补丁，完成后可联系我们为您恢复访问。
如需我司为您排查清理（只能负责清理木马不提供漏洞修补）可重新提交“网站挂马/中毒/非法信息清理”工单授权或确认支付100元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦解析一下限制 开通空间 现 在我们来处理一下木马
答：您好，您可通过ftp进行处理，如要打包下载可以通过虚拟主机管理面板-文件管理进行操作。未处理完成前暂无法恢复访问以免木马程序恢复执行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已好已经打包在本地查处后 已对照服务器上文件处理完毕了！同时把目录已经设置只读了 麻烦开启一下
答：您好，已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
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