问：您好，备案号已绑定到其他服务器ip上面后，之前的服务器上的记录如何去掉,备案号已绑定到其他服务器上面后
答：您好，非常抱歉，1，如您是指需去除备案码提交备案的记录，备案码备案通过后就算已使用，即使取消备案接入或注销备案或更换备案主体的备案码，原备案码也不会释放；若该主机还有备案需求，可单独点击右上方：增加主体 按钮，单独购买备案数后再重新备案,；
2，如您是指其他，请详细说明需删除什么记录，以便为您核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前说涉及到医疗器械的销售需要前置审批文件，目前已经变更营业执照的经营范围，已经去除医疗器械的销售，但是提示还需要提交补充资料，请核实下，然后帮忙提交审核。
答：您好，好的，已经为您去除了补充材料上传接口，并为您提交至了接入商审核阶段，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：aollaser.net；已经按要求上传指定文件了（.well-known/pki-validation/fileauth.txt），但是一直验证不通过，不清楚什么问题
答：您好，需要确保www和不带www的域名均能访问到验证文件。
2、aollaser.net域名没有解析导致无法访问，请您将aollaser.net做cname记录解析指向 aolei111.gotoip11.com 等待生效。然后即可等待证书颁发，谢谢。
问：客户说解析了，但是还是验证失败
答：您好，目前查看aollaser.net还无法访问到，请联系用户核实下解析是否正确的添加，查看对应dns服务器上并无记录，谢谢。
问：
答：您好，查看您有txt记录，建议联系下您的域名提供商处，将@的A记录解析指向IP：127.0.0.1，等待生效即可，谢谢。
问：你看下
答：您好，ssl验证需要aollaser.net和www.aollaser.net均可以访问，不能有任何跳转，所以aollaser.net需要解析到服务器IP127.0.0.1，不能解析到跳转地址上，谢谢。
问：51jingpai.com 网站打不开，不能访问，麻烦看一下什么原因
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping 51jingpai.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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