问：你好，这个域名昨天备案成功， 今天还添加不了白名单。麻烦看下什么情况。sandrom.com,这个域名昨天备案成功今天还添加不了白名单
答：您好，需要添加哪台服务器白名单，请具体告知我司 ，当前域名未解析至我司服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这台
答：您好，您的域名是 sandrom.com.cn ，已为您添加白名单了 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能否帮助排查一下网站是否挂马？谢谢~
答：您好，目前我们检查网站并未发现有明显的挂马代码 ，请问您是在何处访问出现有挂马现象的？可将具体问题和访问截图提供下我们核实，谢谢。
问：备案已通过，国内空间，但是打开不稳定
答：您好，
当前测试网站访问正常,并未报错,请问您指的不稳定具体是哪方面呢,如访问有报错麻烦提供下报错截图我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经删除新增网站了，怎么还是不能修改主体
答：您好，已为您调整为变更备案状态，请刷新后点击备案信息-修改主体进行修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cdpsyl.com经常无法访问，客户已经反映很多次，现在又无法访问了，请赶快处理
答：您好，当前测试您网站可以正常的访问，而根据您当前描述的情况，建议您可以让您用户无法访问网站时，参考以下步骤操作一下，并反馈我司以便我司为您核实分析：
问：您好，麻烦看一下这个备案应急手机号码是否没有上报
答：您好，核实账户下有登记应急手机号，座机处未显示成功，请勿短信验证；待自动退回后，为您重新手动添加再上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经把备案强行退回了，现在该怎么办
答：您好，联系方式2已经帮您备注成功，备案申请已经重新上报管局，请收到新的验证码后及时完成下短信验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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