问：同样的绑定域名，其他能打开，只有域名为.net的打不开,同样的绑定域名其他能打开
答：您好，
无法访问原因是该域名没有添加白名单,已经为您添加,请刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqqunxin空间和数据库要把内容全部清除，使用FTP工具不能全部清楚，麻烦清除一下，谢谢。
答：您好，
已处理，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：586081.com 原解析已经删除 申请解锁。保证不在滥用
答：您好，查看您的账户没有完成实名，请您在管理中心-账号管理-账号实名认证处完成增强实名，完成后请回复工单，专员核实后协助您解锁。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析正常 绑定正常 ftp内容也是正常的 网站打不开 帮忙加急处理一下
答：您好，您解析到了FTP上传地址，请修改解析为west9090.gotoip1.com 生效后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图这个数据库怎么在线管理连接不上
答：您好，
核实数据库于 过期，若需使用，请尽快续费。目前暂时帮您连接，可以使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析地址已经指向主机测试地址，ping 出来的却是主机的ftp地址,造成无法正常访问网站
答：您好，核实到该域名么有绑定到虚拟主机，所以访问异常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请恢复到之前成功状态 需要修改下手机号
答：您好，状态已调整，现在可以操作变更备案信息了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前备案留的手机号码跟现在不一样 不可以吗 看附件
答：您好，建议修改为还在使用的同一个号码，若用户修改报错，可提供具体号码这边代为填报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我把两个网站备案都改成这个号码
答：您好，1.由于新增网站不能和修改备案主体同时进行，若（已备案主体填报的手机）需修改为：，只能取消本次新增，先操作变更备案主体，成功后再添加新域名备案；
2.若原备案填报的手机 还在使用的，本次新增填报的手机号码，可修改为： 再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
